Pristatymas ir grąžinimas
Užsakymo paruošimas
Kiekvienas MARTLI drabužis kuriamas ir siuvamas Lietuvoje nedideliais kiekiais.
Užsakymo paruošimo terminas – 3–7 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo.
Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių užsakymo paruošimas užtruktų ilgiau, susisieksime su Jumis užsakymo metu nurodytais kontaktais.
Pristatymas
Užsakymus Lietuvoje pristatome į OMNIVA paštomatus.
Kai užsakymas bus paruoštas ir perduotas pristatymui, gausite informaciją apie siuntos pristatymą.
Pristatymo kaina nurodoma atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą.
Prekių grąžinimas
Pirkdami MARTLI elektroninėje parduotuvėje turite teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydami priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
14 dienų terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos teisės aktų nustatyta tvarka.
Norėdami grąžinti prekę, per nustatytą terminą informuokite mus el. paštu [martlidrabuziaivaikams@gmail.com], nurodydami užsakymo numerį.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Prekę prašome grąžinti saugiai supakuotą ir, jei įmanoma, su originaliomis etiketėmis bei pakuote.
Grąžinimo išlaidos
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.
Susisiekus su mumis el. paštu pateiksime informaciją, kur ir kaip išsiųsti grąžinamą prekę.
Pinigų grąžinimas
Atsisakius sutarties teisės aktų nustatyta tvarka, grąžinsime už prekę sumokėtus pinigus ir taikytinais atvejais standartinio pristatymo išlaidas.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent su pirkėju aiškiai susitariama kitaip.
Pinigų grąžinimas atliekamas teisės aktuose nustatytais terminais. Teisės aktų numatytais atvejais pinigų grąžinimą galime sulaikyti tol, kol gausime grąžinamą prekę arba pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta.
Individualiai pagamintos prekės
14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos pagal specialius pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms, kaip numatyta galiojančiuose teisės aktuose.
Tai gali būti, pavyzdžiui, drabužiai, kurių išmatavimai, ilgis, konstrukcija ar kitos savybės buvo individualiai pakeistos pagal konkretaus pirkėjo prašymą.
Vien standartinio MARTLI dydžio ar iš įprastai siūlomų variantų pasirinktos spalvos pasirinkimas savaime nelaikomas individualiu užsakymu, jeigu prekė nėra papildomai individualizuojama.
Nekokybiška arba ne ta prekė
Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis el. paštu [martlidrabuziaivaikams@gmail.com], nurodykite užsakymo numerį ir aprašykite problemą.
Vartotojo teisės dėl nekokybiškų prekių įgyvendinamos Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.